Alarmierungssystem von safeREACH
Mit der safeREACH Alarmierungssoftware erreichen Sie im Notfall die richtigen Personen, behalten Rückmeldungen im Blick und koordinieren die nächsten Schritte.
Alarmierungssoftware für vorbereitete Abläufe im Notfall
Mit safeREACH legen Sie vorab fest, wer bei welchem Ereignis alarmiert wird. Im Ernstfall starten Sie das passende Szenario und erreichen die vorgesehenen Personen per App, SMS, Anruf oder E-Mail. Schichtpläne und Abwesenheiten können dabei berücksichtigt werden.
Rückmeldungen zeigen Ihnen, wer den Alarm bestätigt hat. Bei Bedarf werden automatisch hinterlegte Stellvertreter alarmiert. Über Gruppennachrichten, Telefonkonferenzen und bereitgestellte Checklisten stimmen Sie das weitere Vorgehen ab.
So funktioniert die Alarmierung mit safeREACH
1. Passendes Szenario auslösen
Starten Sie eine vorbereitete Alarmierung per Mobile App, Desktop App oder Cockpit. Über angebundene Systeme können Alarme auch automatisch ausgelöst werden.
2. Zuständige Personen erreichen
safeREACH alarmiert die hinterlegten oder ausgewählten Empfänger über die vorgesehenen Kanäle. Schichtpläne und Abwesenheiten können bei der Empfängerauswahl berücksichtigt werden.
3. Rückmeldungen überblicken
Sie sehen, wer den Alarm bestätigt hat. Über konfigurierte Eskalationsregeln können bei Bedarf automatisch hinterlegte Stellvertreter alarmiert werden.
4. Weitere Schritte koordinieren
Teilen Sie wichtige Informationen, stellen Sie Dokumente und Checklisten bereit und stimmen Sie sich über Gruppennachrichten oder Telefonkonferenzen ab.
Ein Alarmierungssystem,
vier Oberflächen
Ob am Smartphone, am Arbeitsplatz oder zentral im Browser: Nutzen Sie safeREACH dort, wo Sie im Notfall handeln müssen. Über das Admin-Interface verwalten Sie Benutzer, Szenarien und Einstellungen.
Ob am Smartphone, am Arbeitsplatz oder zentral im Browser: Nutzen Sie safeREACH dort, wo Sie im Notfall handeln müssen. Über das Admin-Interface verwalten Sie Benutzer, Szenarien und Einstellungen.
“Die ERSTE Group Bank hat das safeREACH System zum Zweck der Alarmierung und Krisenmanagement eingeführt, um bestmöglich für alle möglichen Vorfälle gerüstet zu sein.”
Günter Prünner
BCM und Krisenmanagement, Erste Bank Österreich
Alarmierungssystem mit bestehenden Systemen verbinden
Binden Sie beispielsweise Brandmeldeanlagen oder IT-Monitoring-Systeme über passende Schnittstellen an safeREACH an. Eingehende Meldungen können automatisch vorbereitete Alarmierungsszenarien auslösen und die dafür vorgesehenen Personen erreichen. Welche Anbindung geeignet ist, hängt vom Drittsystem und Ihren Anforderungen ab. Dafür stehen unter anderem REST-API, E-Mail und SMS zur Verfügung.
Rest-API
SMS
Weitere Technologien
Cloud-Betrieb und sichere Datenhaltung
safeREACH wird als hochverfügbare Cloud-Lösung bereitgestellt. Sie benötigen dafür keinen eigenen Alarmserver und können das System über die vorgesehenen Apps und Browseroberflächen nutzen. Benutzer, Alarmierungsszenarien und Einstellungen verwalten Sie zentral im webbasierten Admin-Interface.
Für das Hosting stehen wahlweise redundante Rechenzentrumsstandorte in Deutschland oder Österreich zur Verfügung. Die eingesetzten Rechenzentren sind mehrfach ISO-zertifiziert. Die redundante Infrastruktur dient dazu, die Verfügbarkeit des Alarmierungssystems abzusichern.
Legen Sie für unterschiedliche Ereignisse fest, welche Personen alarmiert werden, welche Informationen sie erhalten und wann weitere Empfänger einbezogen werden sollen. So werden aus Ihren Alarmierungsplänen vorbereitete Szenarien, die im Ernstfall direkt gestartet werden können.
Bewährte Vorlagen für unterschiedliche Notfälle unterstützen Sie bei der Einrichtung und geben Anregungen für Ihre eigenen Abläufe.
Gemeinsam mit Ihnen klären wir Ihre Anforderungen und unterstützen Sie dabei, die vorgesehenen Alarmierungsabläufe in safeREACH einzurichten. Unsere Berater begleiten die Erstkonfiguration und den Rollout.
Die Einführung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Wochen. Der konkrete Zeitplan richtet sich nach dem Umfang Ihrer Anforderungen und den benötigten Anbindungen.
Über passende Schnittstellen binden Sie bestehende Unternehmensverzeichnisse an safeREACH an und synchronisieren Kontaktdaten automatisch. Das reduziert den manuellen Pflegeaufwand.
Auch eine Anmeldung über Single Sign-on (SSO) lässt sich integrieren. Welche Anbindung für Ihre Organisation geeignet ist, klären wir anhand Ihrer bestehenden Systeme.
Alarmierungspläne abbilden
Legen Sie für unterschiedliche Ereignisse fest, welche Personen alarmiert werden, welche Informationen sie erhalten und wann weitere Empfänger einbezogen werden sollen. So werden aus Ihren Alarmierungsplänen vorbereitete Szenarien, die im Ernstfall direkt gestartet werden können.
Bewährte Vorlagen für unterschiedliche Notfälle unterstützen Sie bei der Einrichtung und geben Anregungen für Ihre eigenen Abläufe.
safeREACH einführen
Gemeinsam mit Ihnen klären wir Ihre Anforderungen und unterstützen Sie dabei, die vorgesehenen Alarmierungsabläufe in safeREACH einzurichten. Unsere Berater begleiten die Erstkonfiguration und den Rollout.
Die Einführung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Wochen. Der konkrete Zeitplan richtet sich nach dem Umfang Ihrer Anforderungen und den benötigten Anbindungen.
Benutzerdaten synchronisieren
Über passende Schnittstellen binden Sie bestehende Unternehmensverzeichnisse an safeREACH an und synchronisieren Kontaktdaten automatisch. Das reduziert den manuellen Pflegeaufwand.
Auch eine Anmeldung über Single Sign-on (SSO) lässt sich integrieren. Welche Anbindung für Ihre Organisation geeignet ist, klären wir anhand Ihrer bestehenden Systeme.
Hauptfunktionen von safeREACH
Alarm auch im Lautlos-Modus
Die safeREACH Mobile App kann den Lautlos-Modus durchbrechen. So können dringende Alarme auch dann hörbar werden, wenn das Smartphone stummgeschaltet ist. Voraussetzung sind die erforderlichen Geräteeinstellungen und Berechtigungen.
Vorbereitete Szenarien direkt starten
Empfänger, Informationen und Abläufe werden vorab festgelegt. Im Ernstfall starten Sie das passende Szenario, ohne Kontaktlisten zusammenstellen oder Nachrichten neu formulieren zu müssen.
Mehrere Alarmierungskanäle nutzen
Erreichen Sie die vorgesehenen Personen per App, SMS, Anruf oder E-Mail. Die Kanäle lassen sich passend zu Ihren Anforderungen und Alarmierungsszenarien konfigurieren.
Informationen gemeinsam austauschen
Stimmen Sie sich über Gruppennachrichten oder Telefonkonferenzen mit den Beteiligten ab. So können Sie Rückfragen klären und das weitere Vorgehen koordinieren.
Dokumente und Checklisten bereitstellen
Stellen Sie den Beteiligten wichtige Unterlagen und vorbereitete Checklisten zur Verfügung. So sind Informationen und Handlungsschritte während des Einsatzes zugänglich.
Häufige Fragen zum Alarmierungssystem
Sie können Alarme über die Mobile App, die Desktop App oder das Cockpit im Browser starten. Auch Alarmknöpfe und angebundene Drittsysteme können eine Alarmierung auslösen. Welche Möglichkeiten Sie nutzen, hängt von Ihrer Konfiguration und den eingerichteten Schnittstellen ab.
Mit konfigurierten Eskalationsregeln können automatisch hinterlegte Stellvertreter alarmiert werden. Die Rückmeldungen zeigen Ihnen, wer den Alarm bestätigt hat. So behalten Sie den Überblick und können weitere Schritte einleiten.
Ja. Bei der Empfängerauswahl können hinterlegte Schichtpläne und Abwesenheiten berücksichtigt werden. So richtet sich die Alarmierung nach den vorgesehenen Zuständigkeiten und Verfügbarkeiten.
Unsere Berater unterstützen Sie bei der Einrichtung Ihrer Alarmierungsszenarien und begleiten die Erstkonfiguration sowie den Rollout. Die Einführung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Wochen. Der konkrete Aufwand hängt von Ihren Anforderungen und den benötigten Anbindungen ab.
Die Kosten hängen unter anderem von der Anzahl der Benutzer, dem gewählten Paket und zusätzlichen Schnittstellen ab. Einen Überblick finden Sie auf unserer Preisseite. Für Ihre konkrete Konfiguration erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.
Digitale Alarmierung für jede Notsituation - mit safeREACH
Erleben Sie, wie das digitale Alarmierungssystem von safeREACH Ihre Notfallkommunikation schneller, zuverlässiger und einfacher macht. Ob technische Störung, Cyberangriff oder Evakuierung. Wir zeigen Ihnen, wie Sie auf jede Lage vorbereitet sind.
